Rujukan Laman

Perlindungan Undang-undang dan Keamanan Akaun

4dkedai beroperasi di wilayah yang disokong dengan kerangka kebijakan yang jelas untuk melindungi akaun, wang, dan data peribadi anda.

Keamanan akaun berjagaPerlindungan data terenkripsiSokongan undang-undang 24/7

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Posisi Hukum dan Wilayah Operasi

4dkedai Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

4dkedai menerima akaun dan transaksi wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di wilayah yang disokong memiliki hak penuh untuk membuka akaun, melakukan deposit, dan meminta pengeluaran. Setiap transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang berdaftar dan diaudit. Kami

1
menyimpan rekod transaksi sesuai dengan keperluan undang-undang setempat dan menyediakan akses pengguna kepada sejarah akaun mereka atas permintaan. Perubahan pada syarat kebijakan atau peraturan wilayah akan dikomunikasikan melalui pusat akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Kebijakan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, privasi, keamanan akaun, atau hak pengguna, hubungi pasukan sokongan kami melalui berbagai saluran yang tersedia sepanjang hari. Kami menjawab pertanyaan kebijakan dalam masa 24 jam dan membantu menyelesaikan isu keamanan akaun dengan segera.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung Sokongan

Buka sokongan dalam akaun anda untuk berbincang tentang dasar, privasi, atau pertanyaan keamanan. Waktu respons kurang daripada 2 jam pada jam perniagaan.

Emel Undang-undang

Hantar permintaan penuh kepada pasukan undang-undang kami melalui emel untuk audit akaun, akses data, atau isu kepatuhan. Kami mengakui dalam 24 jam.

Pusat Akaun Anda

Akses tetapan privasi, sejarah transaksi, dan tetapan keamanan akaun secara langsung di bawah Tetapan Keamanan dalam akaun anda.

PERLINDUNGAN DATA DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi Akaun Anda

Keamanan akaun dan privasi data adalah asas operasi kami di 4dkedai. Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan verifikasi dua tahap.

Enkripsi Data Penuh

Semua transaksi wang dan maklumat peribadi disimpan dengan enkripsi standard industri. Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Verifikasi Dua Tahap

Akaun anda dilindungi dengan tandaan masa SMS atau aplikasi pengesahan. Dayakan dalam Tetapan Keamanan untuk mencegah akses tidak sah.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang tempatan, dan data peribadi hanya selama akaun anda aktif ditambah 12 bulan.

Tiada Penjualan Pihak Ketiga

Maklumat akaun anda tidak dijual kepada pengiklan, broker data, atau pembekal pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan pemberi bayaran untuk tujuan transaksi.

Permintaan Akses dan Penghapusan

Minta salinan data akaun anda atau minta penghapusan melalui Pusat Akaun. Kami memproses dalam masa 30 hari dan memberikan pengesahan penghapusan.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Ubah pilihan kuki di Tetapan Privasi akaun anda. Kuki analitik adalah pilihan; kuki keamanan diperlukan untuk keselamatan akaun.

Jawapan tentang Hak, Data, dan Kepatuhan Akaun

Pergi ke Tetapan Keamanan dalam akaun anda dan pilih 'Minta Data Akaun'. Kami menghantar fail lengkap semua maklumat peribadi, sejarah transaksi, dan tetapan akaun dalam format CSV atau JSON dalam masa 30 hari. Tiada bayaran dikenakan.

Ya. Buka Tetapan Akaun, pilih 'Tutup Akaun' dan kemudian 'Minta Penghapusan Data'. Akaun akan ditutup dalam masa 24 jam dan data akan dihapus mengikut jadual penyelenggaraan undang-undang tempatan. Anda akan menerima pengesahan emel setelah penyelesaian.

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui penyedia pembayaran berdaftar. Kami menyimpan rekod transaksi penuh dan merekurensikan setiap deposit dengan akaun anda dalam masa 60 saat. Jika ada ketidaksesuaian, hubungi sokongan untuk penyesuaian.

Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang tempatan. Maklumat peribadi disimpan selama akaun anda aktif ditambah 12 bulan. Setelah itu, ia dihapus secara automatik. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui Tetapan Privasi.

Hanya anda dan pasukan sokongan 4dkedai yang dibenarkan (di bawah nondisklosur ketat) boleh mengakses akaun anda. Kami tidak pernah berkongsi maklumat akaun dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali untuk pemberi bayaran untuk tujuan transaksi.

Semua tetapan privasi dan keamanan tersedia di Tetapan Keamanan dalam akaun anda. Anda boleh mengubah pilihan kuki, mendayakan verifikasi dua tahap, mengemas kini nombor hubungan, dan melarang penjejakan analitik. Perubahan berkuat kuasa serta-merta.

Segera hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau emel. Kami akan membeku akaun anda, menyemak transaksi, dan mengembalikan sebarang transaksi yang tidak sah dalam masa 5 hari perniagaan. Sentiasa gunakan kata laluan yang kuat dan dayakan verifikasi dua tahap.

Perlindungan Undang-undang dan Keamanan Akaun

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Kebijakan

Sembang Langsung Sokongan

Emel Undang-undang

Pusat Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi Akaun Anda

Enkripsi Data Penuh

Verifikasi Dua Tahap

Penyimpanan Data Terbatas

Tiada Penjualan Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Penghapusan

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Jawapan tentang Hak, Data, dan Kepatuhan Akaun

01 Bagaimana cara saya meminta salinan semua data akaun saya?

02 Bolehkah saya minta penghapusan akaun saya?

03 Bagaimana 4dkedai melindungi wang deposit saya?

04 Berapa lama anda menyimpan data akaun saya?

05 Siapa yang boleh mengakses akaun saya?

06 Bagaimana cara saya mengubah tetapan privasi dan keamanan saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya menduga aktiviti penipuan pada akaun saya?

Halaman Berkaitan